Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026

1. Wie zijn wij?

Coventry Nutrition B.V. (hierna: "The Coventry Nutrition", "wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Ons bedrijf is geregistreerd in Nederland en is bereikbaar via:

Coventry Nutrition B.V.
Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland
E-mail: privacy@flourishorganjoi.shop
Telefoon: +31 20 624 8573
KvK: 87654321 · BTW: NL864215378B01

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Betalings- en transactiegegevens: bestelgegevens, factuurgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u via ons contactformulier verzendt
• Cookiegegevens: zie ons cookiebeleid voor details

3. Grondslag voor verwerking (AVG artikel 6)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR):

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij uw naam, adres en contactgegevens om de bestelling uit te voeren en u te informeren over de verzending.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen bewaren wij facturatiegegevens conform de wettelijke bewaartermijnen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): wij verwerken technische websitegegevens voor beveiliging en fraudepreventie, en anonieme statistieken voor websiteverbetering.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): voor analytische cookies en marketingcookies vragen wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming via ons cookiebannerssysteem.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en uitvoering van bestellingen van Ozalyn voedingssupplementen
• Afhandeling van klantvragen via contactformulier of e-mail
• Verwerking van retourzendingen en terugbetalingen conform ons retourbeleid
• Naleving van wettelijke verplichtingen (fiscaal, boekhoudkundig)
• Verbetering en beveiliging van onze website
• Websiteanalyse (uitsluitend met uw toestemming)

5. Google Ads, Google Remarketing en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wanneer u daarvoor toestemming geeft, kunnen de volgende Google-diensten actief zijn:

• Google Analytics: verzamelt geanonimiseerde statistieken over websitegebruik. Cookies: _ga, _gid, _ga_*. Gegevens worden verwerkt door Google Inc. in de VS conform de Standard Contractual Clauses.
• Google Ads en Remarketing: tracking van advertentieconversies en remarketing. Cookie: _gcl_au. Geactiveerd alleen na uw uitdrukkelijke toestemming.
• Google Maps: wij gebruiken een ingesloten Google Maps-kaart op onze contactpagina. Google kan hierbij technische gegevens verzamelen. Zie het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

Wij hebben Consent Mode v2 geïmplementeerd. Standaard zijn alle advertentie- en analytische cookies uitgeschakeld. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via onze cookiebanner.

6. Bewaarperioden

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Technische loggegevens: maximaal 90 dagen
• Cookiegegevens: afhankelijk van cookietype; zie cookiebeleid

7. Internationale doorgifte

Bepaalde dienstverleners (Google, Stripe) verwerken gegevens buiten de EER. Deze doorgiften zijn beveiligd door passende waarborgen zoals de Standard Contractual Clauses (SCCs) van de Europese Commissie conform AVG artikel 46.

8. Uw rechten als betrokkene

Conform de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht (art. 15): u kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wijvan u verwerken.
• Rectificatierecht (art. 16): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
• Recht op beperking (art. 18): u kunt de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Bezwaarrecht (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking toestemming (art. 7 lid 3): u kunt uw toestemming voor cookies op elk moment intrekken via de cookiebanner.

Dien uw verzoek in via privacy@flourishorganjoi.shop. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachtrecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 0900 2001 201
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. Wij adviseren u deze verklaring periodiek te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via privacy@flourishorganjoi.shop of via ons contactformulier.